STRATEGI PEMASARAN ONLINE KENCANA RESIDENCE GUEST HOUSE SURABAYAUNTUK MENINGKATKAN OKUPANSI PADA MASA PANDEMI COVID-19
Abstract
Pada dasarnya setiap penelitian memiliki tujuan yang ingin dicapai. Tujuan penilitian ini
akan mengarahkan peneliti dalam melaksanakan penelitiannya, hal ini tergantung dari objek yang diteliti, adapun tujuan yang ingin dicapai adalah untuk mengetahui strategi pemasaran online yang dijalankan oleh Kencana Residence Guest House Surabaya untuk dapat bertahan pada masa pandemi Covid-19. Mengetahui apakah strategi pemasaran secara online berpengaruh significant terhadap peningkatan okupansi di Kencana Residence Guest House Surabaya. peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif karena penelitian ini mengeksplor hasil strategi pemasaran online dari Kencana Residence Guest House Surabaya pada masa pandemi Covid-19. Selain itu penelitian ini juga bersifat induktif dan hasilnya lebih menekankan makna.Strategi Pemasaran Online Guest House Kencana Residence Surabaya dalam rangka untuk meningkatkan okupansi pada masa pandemi Covid-19, makas dapat mengambil kesimpulan bahwa strategi pemasaran online oleh Guest House Kencana Residence Surabaya memiliki beberapa portal media seperti Online Travel Agent, Instagram, Whatsapp, Google Ads, dan beberapa portal lainnya dimana yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap stabilnya tingkat okupansi dari Guest House Kencana Residence Surabaya. Media yang paling efektif dalam mendukung pemasaran online yaitu Online Travel Agent, Whatsapp, dan Instagram adalah media paling berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat informasi dan kepuasan tamu akan keberadaan dan pelayanan Guest House Kencana Residence Surabaya.
References
Aan Komariah, Djam'an Satori.2011.Metode Penelitian Kualitatif.Bandung : Alfabeta Budi,A.P. 2013.Manajemen Marketing Perhotelan.Yogyakarta : CV . Andi
Dewi, A.A.C.2015.Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Pada Pelanggan Sushi Tei Surabaya.Jurnal Strategi Pemasaran.Vol 3 (1)
Eliyani, C. Farida, S.I., Dana,Syamtoro,B.Ratnawati,2021.Pelatihan Kewirausahaan Pada Masa Pandemi COVID-19 Dengan Memanfaatkan Media Digital Bagi Para Remaja Lingkungan RT 04, Bambu Apus, Pamulang, Kota Tangerang Selatan.Indonesian Journalof Society Engagement. Vol 2 (3)
Sarudin,R.2021.Analisis Online Review Tripadvisor.Com Terhadap Minat Pembelian Produk Jasa Akomodasi Di Hotel Manhattan, Jurnal Hospitality dan Pariwisata. Vol 7 (1)
Setyaningrum, D., Wiranto, A., & Sukirman, S. (2013). Pengaruh Pendidikan Pemilik,
Pengetahuan Akuntansi Pemilik, Budaya Perusahaan dan Umur Usaha terhadap Penggunaan Informasi Akuntansi pada UKM dengan Ketidakpastian Lingkungan sebagai Variabel Pemoderasi (Studi empiris terhadap UKM yang Menghasilkan Produk Unggulan di Kabupaten Banyumas). Jurnal Universitas Jendral Soedirman,4(1), 529-543
Wearne, Neil dan Kevin Baker. 2002. Hospitality Marketing in the E-Commerce Age. NSW: Pearson Education Australia.
